El email marketing es una herramienta poderosa para ayudar a los negocios a aumentar sus ventas y construir relaciones con sus clientes. Esta táctica de marketing está ganando popularidad entre los negocios porque es una forma eficaz de comunicarse con un público objetivo. En este artículo mostraremos cómo el email marketing puede ser una herramienta valiosa para ayudar a tu negocio a aumentar las ventas y construir relaciones con tus clientes.
¿Qué es el email marketing?
El email marketing es una estrategia de marketing que consiste en el envío de correos electrónicos para promocionar productos o servicios, informar acerca de ofertas especiales y mantener a tus clientes informados sobre tus negocios.
Esta táctica de marketing se ha convertido en una herramienta popular entre los negocios debido a su capacidad para llegar a cientos o miles de personas al mismo tiempo.
Para hacer email marketing se necesitan los siguientes elementos:
- Una base de datos de contactos: esta base puede componerse de, por lo menos, el correo electrónico de los destinatarios.
- Una plataforma de email marketing: para crear, programar y enviar los emails.
- Una comunicación estratégica: para definir el contenido de los emails, el tono de voz y el objetivo de la campaña.
- Un plan de medición (KPIs): para analizar el rendimiento de la campaña y mejorar los resultados. La campaña puede evaluarse por porcentaje de correos abiertos, clics a enlaces, conversiones en página de destino, entre otros.
- Una estrategia de segmentación (categorizar la base de datos por comportamientos o perfiles): para enviar emails personalizados y dirigidos a los destinatarios adecuados.
Plataformas populares para hacer email marketing
Existen distintas herramientas de email marketing, muchas de ellas cuentan con funcionalidades similares, aunque la navegación dentro de la plataforma y los precios son diferentes. Entre las plataformas más populares se encuentran.
Mailchimp
Mailchimp es una herramienta de email marketing que te permite crear campañas de marketing por email personalizadas para promocionar tu marca. Ofrece una variedad de herramientas de diseño para crear correos electrónicos con una apariencia profesional, así como la capacidad de segmentar y personalizar los correos electrónicos para aumentar la eficacia de las campañas.
Además, Mailchimp ofrece funciones de automatización para ayudarte a ahorrar tiempo al administrar campañas de email.
Active Campaign
Active Campaign es una herramienta de email marketing con un enfoque en la automatización. Ofrece una variedad de opciones de diseño de correos electrónicos, así como herramientas para segmentar y personalizar las campañas para obtener los mejores resultados.
Además, Active Campaign ofrece una variedad de herramientas de automatización para ahorrar tiempo al administrar campañas de email. También proporciona informes detallados para ayudarte a comprender cómo tus campañas están funcionando.
¿Qué debo tener en cuenta al momento de elegir una plataforma de email marketing?
- La facilidad de uso: es importante que la plataforma sea fácil de usar y que tenga características intuitivas para que los usuarios no tengan que aprender una curva de aprendizaje larga para usarla.
- Precios: asegúrate de evaluar los precios de diferentes plataformas y de que el precio se ajuste a tu presupuesto.
- Integraciones: que la plataforma se integre con tus otras herramientas de marketing, como CRM, CMS (WordPress, Shopify, etc) o herramientas de análisis (Looker studio, etc).
- Soporte: asegúrate de que la plataforma tenga un soporte excelente para que puedas obtener ayuda rápidamente si la necesitas.
- Características: que la plataforma que elijas tenga todas las características que necesitas para que tu campaña de emailing sea exitosa.
Tipos de campañas y automatizaciones
El email marketing es una herramienta de marketing poderosa que puede ayudar a las empresas a aumentar el tráfico, las ventas y la lealtad del cliente. A continuación, mostramos algunas de las campañas y automatizaciones de email marketing que puedes crear.
- Campañas de bienvenida: estas campañas se envían a los nuevos suscriptores para darles la bienvenida y darles la oportunidad de conocer mejor su marca. Puedes aprovechar para ingresar dentro de este correo, enlaces hacia tus servicios, productos o página de contacto.
- Campañas de promoción: estas campañas se utilizan para promocionar un producto o servicio específico. Estas campañas pueden incluir ofertas especiales, descuentos, cupones, concursos, etc.
- Campañas de seguimiento: estas campañas se envían a los suscriptores para mantenerlos actualizados sobre las novedades de la empresa y ofrecerles contenido relevante y útil.
- Automatizaciones por evento: estas automatizaciones se crean para responder automáticamente a los suscriptores cuando se cumplen ciertos eventos, como nuevas suscripciones, compras, etc.
- Automatizaciones por comportamiento: estas automatizaciones se crean para responder automáticamente a los suscriptores en función de su comportamiento, como apertura de emails, clics en enlaces, etc.
- Automatizaciones de recuperación de carrito de compras abandonado: estas automatizaciones se crean para enviar correos electrónicos a los usuarios que abandonaron su carrito de compras para intentar recuperar la venta.
- Automatizaciones de remarketing: estas automatizaciones se crean para reactivar a los suscriptores que han dejado de interactuar con la marca.
Porcentajes de éxito en email marketing
Los porcentajes de éxito varían dependiendo del tipo de mensaje que se envía, el contenido, el objetivo y la lista de destinatarios. En términos generales, se estima que el porcentaje de tasa de apertura de una campaña de email marketing promedio es de entre el 20% y el 30%. La tasa de clics promedio varía entre el 2% y el 5%.
Sin embargo, estos porcentajes pueden variar dependiendo de la calidad y la relevancia del contenido del mensaje, el diseño del correo electrónico, el número de destinatarios, el segmento de la lista de destinatarios, el momento de envío y la frecuencia de las campañas.
¿Ya iniciaste tus campañas de email marketing?
El email marketing es una herramienta clave para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de marketing. Y sin duda es un elemento que recomendamos incorporar dentro de tu estrategia de marketing digital.
Con el email marketing puedes aumentar el tráfico al sitio web, aumentar las ventas, generar leads, mejorar el engagement con los clientes y construir relaciones duraderas con ellos. Es una táctica de marketing versátil y útil para lograr diferentes objetivos de marketing.
